いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。
Androidアプリ「モバツイtouch」におきまして長期にわたり、
一部のユーザーで認証画面が開けない問題が発生しておりましたが、本日解決したことをご報告いたします。
原因の特定に時間を要しまして、長期間にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。
原因としましては、認証の際に使うSSL証明書を更新したところ一部端末ではサポートされておらず、
該当端末をご利用頂いているユーザーは認証画面すら開けない状態となっておりました。
本日SSL証明書を再び更新し、今回の事象が発生しないことを確認いたしました。
こちらの問題はモバツイtouch側のサーバーで解決できますので、アプリの更新は必要ありません。
もし現在も認証画面が開けずに真っ白い画面になってしまう方がいらっしゃいましたら、
お手数をおかけいたしますがご連絡くださいますようお願い致します。
モバツイtouchサポートアカウント
@movatwi_touch
Androidアプリ「モバツイtouch」におきまして長期にわたり、
一部のユーザーで認証画面が開けない問題が発生しておりましたが、本日解決したことをご報告いたします。
原因の特定に時間を要しまして、長期間にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。
原因としましては、認証の際に使うSSL証明書を更新したところ一部端末ではサポートされておらず、
該当端末をご利用頂いているユーザーは認証画面すら開けない状態となっておりました。
本日SSL証明書を再び更新し、今回の事象が発生しないことを確認いたしました。
こちらの問題はモバツイtouch側のサーバーで解決できますので、アプリの更新は必要ありません。
もし現在も認証画面が開けずに真っ白い画面になってしまう方がいらっしゃいましたら、
お手数をおかけいたしますがご連絡くださいますようお願い致します。
モバツイtouchサポートアカウント
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