【解決】モバツイtouchでアカウント認証画面が開かない問題

いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。

Androidアプリ「モバツイtouch」におきまして長期にわたり、
一部のユーザーで認証画面が開けない問題が発生しておりましたが、本日解決したことをご報告いたします。
原因の特定に時間を要しまして、長期間にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。

原因としましては、認証の際に使うSSL証明書を更新したところ一部端末ではサポートされておらず、
該当端末をご利用頂いているユーザーは認証画面すら開けない状態となっておりました。
本日SSL証明書を再び更新し、今回の事象が発生しないことを確認いたしました。

こちらの問題はモバツイtouch側のサーバーで解決できますので、アプリの更新は必要ありません。

もし現在も認証画面が開けずに真っ白い画面になってしまう方がいらっしゃいましたら、
お手数をおかけいたしますがご連絡くださいますようお願い致します。

モバツイtouchサポートアカウント
@movatwi_touch

【復旧】ツイート等が出来ない不具合の件

20:05追記

昨日から発生しておりましたモバツイbasic、モバツイsmartにおきまして、
ツイート等の機能が正常に動作しない不具合ですが、
全て復旧しましたことをご報告いたします。

今回の原因につきましては、Twitter側の仕様変更に伴い、
モバツイbasic、smartで利用しておりました設定ではツイートなどが出来なくなってしまった為でした。
機能周りに関しまして、モバツイの仕組みを全て新しく変更いたしました。
変更箇所が多数にわたった為、復旧までお時間を頂く形になってしまいました。

長時間に渡りご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

もし不具合等がまだ発生する場合は、お手数をおかけいたしますが問題箇所をご報告頂けますと幸いでございます。

今後ともモバツイのご利用をよろしくお願い致します。


ーー追記以上ーーーーーーーーーーーー


ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
モバツイサポートです。

【モバツイbaslc】におきまして発生していたツイートやリスト機能全てをを復旧したしました。
長い間ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

モバツイsmartは現在対応中です。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【追記2:不具合】ツイートが出来ない件

10/27 18:50追記

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

【モバツイsmart】におきましても、モバツイbasicと同様にツイート機能、お気に入り機能、フォロー機能の復旧が完了いたしましたことをご報告いたします。


モバツイbasic,モバツイsmartに関しての18:50現在の改善箇所をまとめましたので、ご確認ください。

18:50現在 まとめ
【モバツイbasic】
・ツイート機能復旧
・お気に入り機能復旧
・フォロー機能復旧

・ブロック機能対応中
・スパム報告機能対応中
・リスト機能対応中

【モバツイsmart】
・ツイート機能復旧
・お気に入り機能復旧
・フォロー機能復旧

・ブロック機能対応中
・スパム報告機能対応中
・リスト機能対応中


モバツイbasic、smartの対応が完了していない機能に関しましても
少しでも早く対応完了できるように作業をおこなっておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたいます。
28日中に復旧完了予定となっております。

ご了承くださいますようお願い致します。

---------------------------------

10/27 18:10追記

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

今朝方からTwitter側の仕様変更によりモバツイbasic、モバツイsmartにおきまして、
ツイートやお気に入り登録、フォロー追加などが正常に実行出来ない不具合が発生しております。

18:10現在、【モバツイbasic】においてツイート、お気に入り登録等一部の機能の復旧が完了いたしました。
大変恐縮ですが下記機能においては、引き続き復旧作業をおこなっております。ご了承ください。

・ブロック機能周り
・スパム報告機能周り
・リスト機能周り


【モバツイsmart】においては、現在復旧対応をおこなっております。
モバツイbasic同様、ツイート機能、お気に入り機能、フォロー機能の復旧を予定しております。

※モバツイsmartからモバツイbasicへ切り替えてご利用頂くことも可能です。
 ページ下部<従来のモバツイへ>のリンクを選択して頂きますと、basicに切り替わります。
 こちらをご利用頂けますと幸いです。


モバツイbasic,モバツイsmartに関しての18:10現在の改善箇所をまとめましたので、ご確認ください。

18:10現在 まとめ
【モバツイbasic】
・ツイート機能復旧
・お気に入り機能復旧
・フォロー機能復旧

・ブロック機能対応中
・スパム報告機能対応中
・リスト機能対応中

【モバツイsmart】
・ツイート対応中
・お気に入り機能対応中
・フォロー機能対応中
・ブロック機能対応中
・スパム報告機能対応中
・リスト機能対応中


少しでも早く復旧完了出来るように対応しておりますので、
大変恐縮ですがいましばらくお待ちくださいますようお願い致します。

---------------------------------

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

11:10現在、モバツイにおきましてツイートが投稿出来ない不具合が発生しております。
至急原因を調査し復旧対応をおこなっております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、復旧対応が完了しますまでお待ちくださいますようお願い致しします。

【復旧】フレンド検索機能が利用できない

追記10/19 10:22

フレンド検索機能が正常にご利用頂けなかった件ですが、復旧作業が完了したことをご報告いたします。

フレンド検索、フォロー/フォロワー絞込み検索機能がご利用いただけずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


---追記ここまで------------------


ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

10/18 12:29現在、モバツイbasic、モバツイsmartにおきまして、
フレンド検索、フォロー、フォロワー絞り込み検索がご利用頂けない不具合が発生しております。
原因を特定し復旧作業中ではございますが、完全に復旧するまでにお時間がかかる見込みでございます。

少しでも早く復旧出来るように作業をしておりますので、ご理解ご了承くださいますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

【復旧】ついっぷるフォトに写ツが送信出来ない

10/16 13:21追記

いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。

ついっぷるフォトに写ツが投稿できなかった問題ですが、先ほど復旧いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後ともモバツイをよろしくお願い致します。


***追記ここまで************************

いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現在、ついっぷるフォトに写ツが送信されにくい不具合が発生しております。
原因を調査しておりますが、復旧までお時間を頂戴しております。

ついっぷるフォトに送られない場合は、Twitter公式>Twitpicの順で投稿がされる仕様となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、対応が完了しますまでお待ちくださいますようお願いいたします。

【不具合の発生しているサービス】
・モバツイbasic
・モバツイsmart

【解決】モバツイtouchにおいて認証処理が出来ない

10/12 14:58追記

いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。

モバツイtouchにて認証処理(ログイン)が出来ない問題が解決いたしました。
もしまだ認証が正常におこなえないという場合はご連絡くださいますようお願い致します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


---追記ここまで-----------------------------------


いつもモバツイをご利用くださいましてありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

12:06現在Androidアプリモバツイtouchにて認証処理(ログイン)が出来ない問題が発生しております。
新しくアカウントをモバツイtouchに追加出来ない状態です。

すでにログインした状態で正常にご利用できている方には影響はございません。

Twitter本体側の不具合である可能性も含め原因を調査しておりますので対応が完了するまで、
touch内のアカウントを削除しないようお気をつけください。

追記:モバツイsmart、モバツイbasic、モバツイスコープでは問題なく認証処理が可能です。

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