7/31夕方に起きた接続障害についてのお詫び

7/31夕方に、ドコモなど一部の回線においてモバツイに接続できない障害がありました。

サーバ移転に伴う、一部の設定不具合によって影響が出てしまいました。
大変申し訳ございません。

現在は復旧しております。
休日の夕方に繋がらない状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。


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追記:
上記の障害にともない、一時的に不着だった写ツのメールが復旧後に集中したことで、写ツの遅延が起きておりました。
22時ごろには大体送られたかと思いますが、遅れて送信されてしまったかと思います。大変申し訳ございません。


【解決→再発してるそうです】7/15 1:26現在、プロフィール画像を入れ替えると画像が表示されない現象が起きております。→解決しました。→再発

7/25 追記
ツイッター本体の問題で、プロフィール画像が入れ替えられない現象が、再度起きているそうです。
現在、ツイッター本体で調査中だそうです。最新情報はツイッター本体のスタッフの方のつぶやきを参照してください。→「 @twedasuke 」


7/21 PM19:00追記

プロフィールがアップデートできない場合は、プロフィール画像を700KB以内で送信してみてください。
ツイッターのサポートの方から、以下のお知らせが出ています。

>twedasuke
プロフィールアイコンや背景写真をアップロードする際には、イメージが必ず700KB以下であることをご確認の上、アップロードお願いします。また、イメージが小さすぎる場合もアップロードは成功しません。調整をした上、アップロードをお試しください。お手数ですが、よろしくお願い致します。

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7/21 AM9:00追記
プロフィール画像の登録機能が復旧したと、ツイッター社のスタッフの方から報告があったので、試しにやってみたらアップロードできました。

昨日は、ツイッター本体のプロフィール変更画面も停止しておりましたが、現在は直っております。

モバツイについては、画面下部に「プロフィール変更」機能がありますのでそちらから行えます。

なお、OAuth認証の方のみご利用いただける機能となっておりますので、Basic認証の方は、ホーム画面にある「OAuth変換ウイザード」からOAuthに変換していただくと、ご利用できるメニューが表示されます。

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現在、プロフィール画像を入れ替えようとすると正常に表示されないという現象が起きております。

調査したところ、ツイッター本家のトラブルではないかと予想されます。
(他のクライアントでも起きているそうです)

今しばらくプロフィール画像の差し替えは控えていただけますようお願い申し上げます。

PC版のツイッターの本家サイトで、プロフィール画像を差し変えたら正常に反映されましたので、そちらから画像を入れ替えることができるようです。

大変ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

追記:
本家でのトラブルだそうです。

ツイッターのステータスページ 
プロフィール画像が変更できない不具合

今はプロフィール画像を入れ替えないようお願いいたします。
(画面上にも注意書きを表示しております)


movatwitter旧ドメインでプロフィール画像が入れ替えられない状態にあった件のお詫び

お使いのモバツイドメインが、「movatwitter.jp」という旧ドメインでのURLでお使いの方について、プロフィール画像が入れ替えられない状態にありました。(現在のドメインは「movatwi.jp」となっております)

大変申し訳ございませんでした。
現在は修正しております。


なおプロフィール画像の件でお問い合わせをいただいた方の中で、プロフィール設定機能が表示されないBasic認証の状態でお問い合わせされている方もいらっしゃったので、プロフィール設定機能が見つからない方は、以下の手順でお願いします。

以下の2種類の方法を選択していただけます。

方法1「http://www.movatwi.jpから、再度id,passを入力して新規URLを取得してください。」

方法2「ホーム画面下部にある、「OAuth変換ウイザード」から認証方式を変更してください」

認証方式をOAuthに変更すると、ホーム画面の下に「プロフィール設定」というメニューが表示されますので、そちらにプロフィール画像の変更機能が用意してあります。


なお、Webなどからつぶやきを見た時に表示されているアプリケーション名が、

「movatwitter」になってる場合は、Basic認証
「モバツイ」になっている場合は、movatwitter.jpドメインのOAuth認証
「www.movatwi.jp」になっている場合は、movatwi.jpドメインのOAuth認証

となっております。

【解決済】7/20朝からモバツイで正常にログが表示されない方へ。(新規ログインをOAuthから一旦Basic認証に戻しました)

7/20の午前中現在、ツイッター本体の障害で、OAuth認証が通らずにタイムラインやDMが見られないという障害が起きています。

従来の認証方式であるBasic認証では通ることから、一時的にモバツイの認証方式をBasic認証に戻しました。

以下のURL、モバツイのトップから、再登録していただくことでお使いいただけるようになります。

http://www.movatwi.jp


知っていただきたい、注意点が何個かあります。

・twitpicへの写真のアップは失敗するかもしれません。(フォト蔵を推奨いたします)

・twitpicのアップに失敗した場合は、自動的にバックアップである、はてなフォトライフにアップされます。
 この画像を削除したい方は、モバツイのメニューにある「写ツ管理」から削除してください。

・basic認証は、みなさんのパスワードをモバツイのデータベースに保存します。
もちろん暗号化して保存してありますが、この辺の状況が気になる方は、いつでも、「OAuth変換ウイザード」を使うことでパスワード情報を削除することができますので、ご安心ください。

・OAuthの障害が修正されたら、元に戻す予定です。

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2010/07/20 16/23追記
ツイッター本体のOAuth認証が復旧したようなので、モバツイの新規登録時の認証方式も元に戻しました。

今回Basic認証で登録された方は、「OAuth認証ウイザード」でOAuthにコンバートしていただければ、入力していただいたパスワード情報は削除されます。
(または、ツイッターの認証方式の変更時に、自動的に移行する画面を表示して移行できるようにしたいと思っております。)





7/20 8:00現在、ツイッター本体でOAuthの認証エラーが起きているようで、タイムライン等が表示されません。

7/20 8:00現在、ツイッター本体でOAuth認証のエラーが起きているようで、断続的にタイムラインやDMが見られない状況が起きております。

Basic認証の方はタイムラインの閲覧ができるようですが、OAuth認証の方はエラーになっております。

復旧するまでお待ちください。大変ご迷惑をおかけいたします。



レア度の高いモンスターが釣れるかな?Monster Monster開始!

モバツイランドに、モンスターの釣りゲーム「Monster Monster」をリリースいたしました。

レア度の高いモンスターを釣りあげてツイッターで自慢しよう!釣り上げたモンスターのデコメパーツも手に入ります。

Monster Monsterは、ホーム画面下アクセスキー9、「モバツイランド」からお遊びいただけます。

【解決済】7/18(日) 写ツの写真アップロード遅延について。

7/18 17:20現在、写ツの送信キューに4000枚程度の写真が溜まっており、現時点で写真送信に約40分程度の遅れが出ております。

ご利用者の方々には大変ご迷惑をおかけいたしております。

既に写真投稿のピークの時間を超えていることから今後、急速に収束に向かっていくものと思われますので、もう少々お待ちください。


写ツは大変人気のある機能で、ご利用者数の増加にあわせて写真送信機能の増強を繰り返して参りました。再度、この夏休みの快適なご利用の実現に向けて、処理の増強を行って参ります。

大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。


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写ツの送信処理をスピードアップさせて、写真を送信しきりました、今は遅延がなくなっております。
大変ご迷惑をおかけいたしました。


ドコモの機種で再ログインが求められていた件のお詫び

7/15頃から、NTTドコモの携帯で、頻繁に再ログインが求められていた不具合がございました。

ドコモの機種判別を行う際のIPアドレス帯域が7/15頃から拡張されましたが、新規に追加された一部のIPアドレス帯域についての判定処理に不備がございまして、かんたんログインが動作しない状況になっておりました。

今は修正を行い、直っているかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。


なお、現在その他で復旧中のものとして、フレンド検索、フォロワ検索で一部最新情報が追加されない、という状況が起きておりますが、こちらは現在復旧中です。こちらはフレンド検索データベースサーバを新規に追加しましたが、新しいDBへのデータコピーに不具合が起きていて、最新の状態が反映されていない状況にございましたが、現在復旧中です。


現在、プロフィール画像を入れ替えようとすると表示されないようです。

現在、プロフィール画像を入れ替えようとすると正常に表示されないという現象が起きております。

調査したところ、ツイッター本家のトラブルではないかと予想されます。
(他のクライアントでも起きているそうです)

今しばらくプロフィール画像の差し替えは控えていただけますようお願い申し上げます。

PC版のツイッターの本家サイトで、プロフィール画像を差し変えたら正常に反映されましたので、そちらから画像を入れ替えることができるようです。

大変ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。


【解決】7/13 AM9時57分〜7/14 1:10の間に送られた携帯百景向けの写ツが反映されない件

いつもモバツイのご利用ありがとうございます。

7/13 AM9:57以降「携帯百景」向けの写真送信が正常に動作していないようです。

現在調査中です。少々お待ちください。
状況把握までお時間が空いてしまって申し訳ございません。

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7/14 AM1:10
解決いたしました。モバツイ側のトラブルでした。
先日の写ツ障害の対策の中で発生いたしました。大変申し訳ございませんでした。


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